Opći uvjeti prodaje

1 Podaci o prodavatelju

2 Predmet prodaje

Putem webshopa Sunčana strana (www.suncanastranazivota.net) prodaju se fizičke knjige. Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i konačne su — obrt nije u sustavu PDV-a temeljem čl. 90. st. 2. Zakona o PDV-u, stoga PDV nije obračunat.

3 Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac narudžbu upućuje putem online košarice. Ugovor o prodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada kupac primi potvrdu narudžbe na svoju e-mail adresu. Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu uz obavijest kupcu i povrat plaćenog iznosa.

4 Cijene i plaćanje

Sve cijene prikazane na webshopu su konačne i uključuju sve poreze. Plaćanje se vrši kreditnom ili debitnom karticom putem sigurnog platnog sustava Stripe.

5 Dostava

Narudžbe se šalju poštom ili kurirskom službom na adresu dostave koju kupac navede pri narudžbi.

• Rok isporuke unutar RH: 3–7 radnih dana od potvrde narudžbe
• Rok isporuke u inozemstvo: 7–14 radnih dana (ovisno o odredištu)
• Narudžbe primljene do 12:00h šaljemo isti radni dan

Ako pošiljka stigne oštećena ili nije isporučena, kontaktirajte nas na webshop@suncanastranazivota.net u roku 48 sati od primitka ili isteka roka dostave.

6 Pravo na odustanak — 14 dana

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i Direktivi 2011/83/EU, kupac ima pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 kalendarskih dana od dana preuzimanja robe.

Kako odustati:

• Pošaljite pisanu izjavu na e-mail: webshop@suncanastranazivota.net
• Navedite broj narudžbe i podatke za povrat novca
• Robu vratite u originalnom, nekorištenom stanju u roku 14 dana od izjave

Troškove povratne dostave snosi kupac. Povrat novca izvršit ćemo u roku 14 dana od zaprimanja vraćene robe, na isti način na koji je plaćanje izvršeno.

7 Reklamacije i zakonsko jamstvo

Na sve prodane proizvode primjenjuje se zakonsko jamstvo od 2 (dvije) godine sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Ako je proizvod neispravan ili ne odgovara opisu, kupac ima pravo na popravak, zamjenu ili povrat novca.

Reklamaciju uputite na: webshop@suncanastranazivota.net. Odgovorit ćemo u roku od 15 dana.

8 Izvansudsko rješavanje sporova — ODR platforma

Sukladno Uredbi EU 524/2013, za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova dostupna je EU platforma za online rješavanje sporova (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

E-mail za kontakt: webshop@suncanastranazivota.net

9 Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete prodaje primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Svi sporovi koji nisu riješeni izvansudski rješavaju se pred nadležnim sudom u Republici Hrvatskoj.

📦 Dostava

Sve narudžbe šaljemo poštom ili kurirskom službom na adresu dostave koju navedete pri narudžbi.

• Rok isporuke unutar RH: 3–7 radnih dana
• Rok isporuke u inozemstvo: 7–14 radnih dana (ovisno o odredištu)
• Narudžbe primljene do 12:00h šaljemo isti radni dan

Cijena dostave prikazuje se u košarici prije potvrde narudžbe.

↩ Povrat robe — 14 dana

Imate pravo odustati od kupnje u roku 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga.

Postupak povrata:

• Kontaktirajte nas na webshop@suncanastranazivota.net s brojem narudžbe
• Ispunite obrazac za odustanak (ispod) ili nam pošaljite slobodnim tekstom
• Robu pošaljite nekorištenu i u originalnom stanju na adresu: Muntić 1, 52100 Liznjan, Pula
• Troškove povratne dostave snosi kupac

Povrat novca izvršit ćemo u roku 14 dana od zaprimanja vraćene robe, na isti platni instrument kojim je kupnja obavljena.

Obrazac za odustanak od ugovora